Один из пожарных, прибывших на вызов, сообщил: «Мы можем подтвердить, что был небольшой пожар в квартирее и шторы были в огне. Владелец квартиры получил ожоги рук, но отказался от медицинской помощи. Пожар произошел на 4-м этаже здания, а звонок на пульт поступил в 1,52 ночи».
Точно неизвестно, каким именно образом Кортни получила ожоги.