Причиной недовольства стал новый альбом Уэста The Life Of Pablo («Жизнь Пабло»). Канье объявил, что пластинка будет доступна для скачивания на сайте Tidal, с недавних пор принадлежащем Джею Зи. Чтобы получить доступ к альбому, необходимо оформить платную подписку на данном ресурсе. Однако позже выяснилось, что весь альбом находится в свободном доступе и на других ресурсах, например, на Spotify и Google Play Music.
Один из истцов заявляет, что поверил словам Уэста и заплатил 9,99 долларов за месяц подписки на Tidal. Теперь недовольные считают этот ход мошенничеством, поскольку сайт Tidal неплохо заработал на фанатах Канье, хотя опубликовал новый альбом даже позже, чем это сделали на бесплатных ресурсах.